现阶家纺行业商业竞争制胜的关键因素是什么?是价格、质量,还是市场先机?又或者是规模和资本积累所带来的大亨式的竞争优势?这些都不是,最准确的答案是“服务”! 今天,随着家纺产品同质化趋势的发展,服务是有效差异品牌特性的重要手段,并可同时有效应对迅速变化的行业市场。全面的客户服务是家纺企业战略发展的基石,家纺企业提供全面的服务,将保证产品时刻处于一种备受呵护、可靠的运行状态,以稳定客户,使企业客户的投资获得最大回报,达到双赢的效果。 在家纺品牌企业未来的发展道路上,信赖源自服务,在提供服务中,激发员工的个人潜能,注重服务的品质和过程管理,最终做到人人都是服务员、个个都是服务形象、处处都是服务窗口、时时都是服务演出、事事都是服务体现!
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